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Estimado Cliente, Tras la comparecencia del Presidente de la Generalitat el pasado martes día 10 con el fin de notificar la decisión consensuada entre la Generalitat Valenciana y el Gobierno de España de aplazar los actos Falleros sine die queremos, en primer lugar queremos trasmitirle, un mensaje de tranquilidad y sosiego y, en segundo lugar indicarle como vamos a proceder son su reserva. En la situación actual, las Fallas no han sido canceladas, sino aplazadas, por lo que su servicio de catering, concertado entre el 11 y el 19 de marzo, podrá ser pospuesto a las nuevas fechas que se indiquen por parte del Gobierno, o atendido en las fechas previstas si es su elección. Una vez conozcamos estas nuevas fechas, si no hemos atendido el servicio en la fecha inicialmente acordada, nos pondremos en contacto con usted para, en la medida de lo posible, reubicar sus plazas en las diferentes ubicaciones que podamos disponer en ese momento. El importe de su reserva no es reembolsable, pero si podrá, en el caso de que usted no pueda asistir en esas posibles fechas, previa comunicación por correo electrónico, poder transmitir su derecho a terceras personas. Puede consultar nuestra política de cancelación en la web www.balconesfallas.com en el apartado CONDICIONES. Lamentamos el desarrollo de estos acontecimientos y esperamos que esta situación mejore y pueda disfrutar de nuestro servicio cuanto antes. Reciba un cordial saludo.

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Debe de tener en cuenta que todos los espacios son compartidos con otros clientes. Si desea disponer de un balcón exclusivo para su grupo solicite información al respecto y le enviaremos las tarifas especificas. 
 
PASOS
 
1.- Elija el espacio y la fecha. En la ficha del espacio/fecha podrá ver la disponibilidad de plazas libres, justo debajo de la descripción. Debe de tener en cuenta que desde que usted accede al espacio/fecha seleccionado, hasta que cierra el pago, quizás, otro usuario lo ha cerrado por segundos antes que usted, en cuyo caso las plazas quedarán cerradas.
 
2.- Una vez seleccionada la fecha o fechas y espacio o espacios seleccionados podrá cerrar el pago en el carrito de compras.
 
3.- Una vez formalizado el pago recibirá un correo con la reserva solicitada y posteriormente un correo de confirmación de su reserva junto con su factura de compra.